배달의 민족 배달지연 보상 쿠폰! 놓치지 마세요!

요즘 배달의 민족 대부분 사용하시죠? 한집 배달이니 알뜰배달이니 배달의 종류도 많아지고 주문의 양이 늘어나면서 배달을 기다리는 시간도 정말 길어졌는데요. 가끔씩 예상 시간보다 배달이 너무 늦어져 불편을 겪을 때가 있습니다. 이럴 때 배달의 민족에서는 일정 기준을 충족하면 배송 지연 보상 쿠폰을 지급해주는데요. 오늘은 배달이 늦게 도착했을 때 보상 쿠폰을 받는 방법과 고객센터에 연락하는 방법을 정리해 보겠습니다.

 

배달 지연 보상 쿠폰 받는 방법

 

배달의 민족에서는 배달이 예상 시간보다 많이 늦어지는 경우, 자동으로 보상 쿠폰을 지급하는 경우가 있습니다. 하지만 모든 지연 상황에서 자동 보상이 이루어 지는 것은 아니므로 직접 신청하는 것이 더욱 확실한 방법입니다. 보상 쿠폰은 1,000원 ~ 3,000원정도로 상황에 따라 다른데 크지는 않지만 배달료 정도는 아낄 수 있는 금액인 것 같아요

배달이 늦었을 때 보상 쿠폰을 받는 조건

• 배달 예상 시간이 주문했을 당시 예상 시간보다 초과 되었을 경우 
• 주문이 몰리는 상황으로 라이더 픽업이 늦어지거나 오배송 등의 착오가 발생하는 경우
• 특히 알뜰 배송의 경우 배달이 늦어지는 경우가 많은데, 알뜰배달은 배민에서 직접 운영하는 것이기 때문에 보상 쿠폰 받을 확률이 큼
• 일반적으로는 자동 지급되지만 직접 문의하는 것이 더욱 정확

배달 지연 보상 쿠폰 신청 방법

배달이 지연되는 경우에는 배달의 민족에서 자동으로 보상 쿠폰을 지급하게 되는데요. 

• 배달의 민족 앱 실행 → 마이페이지 → 할인쿠폰을 선택하여 쿠폰을 확인해 보세요

만약 자동 지급된 쿠폰이 없다면? 고객센터를 통해 문의하면 보상을 받을 수 있습니다. 

 

배달의민족 고객센터 

배달의민족은 배달 지연 뿐만 아니라 음식 누락, 불친절한 응대 등 다양한 문제가 발생했을 때 지원을 받을 수 있으니 알아두시면 좋습니다.

 

1. 배달의 민족 앱에서 직접 문의하기

• 배달의 민족 앱 실행
• 마이페이지 → 고객센터 → 1:1 문의 선택
• 문의 유형(배달지연, 음식 누락 등) 선택
• 주문 내역 선택 후 문의 내용 입력
• 사진 첨구 가능 (배달 상태를 증명할 수 있는 내용을 캡쳐하여 첨부)
• 접수 후 답변 기다리기 

2. 배달의 민족 고객센터 전화하기

가장 빠른 답변을 원하신다면 고객센터 전화 상담을 이용할 수도 있습니다.

• 고객센터 전화번호: 1600-0987
• 고객센터 운영시간 : 24시간 운영, 연중 무휴
• 전화 후 배달지연 관련 문의 선택 → 상담원 연결

3. 채팅 상담 이용하기

• 배달의 민족 앱 실행
• 마이페이지 → 고객센터 → 실시간 채팅 상담 
• 상담원과 채팅을 통해 현재 상황을 설명하고 배달 지연 보상 요구하기 
• 채팅 상담 시간 : 11:00 ~ 익일 02:00

 

마무리 

오늘은 배달의 민족에서 주문한 음식이 늦어졌을 때 보상 쿠폰을 받는 방법에 대해서 알아보았는데요. 그냥 지나칠 수 있는 부분이지만 최근에 이상할 정도로 배달이 늦어지는 경우가 많아, 그런 경우에는 꼭 한 번씩 고객센터에 확인해 보는 것을 추천드릴게요. 2,000원이 큰돈은 아니지만 그래도 어렵지 않게 받을 수 있잖아요.