틱톡 '인터넷 연결 없음' 오류 해결 방법 7가지 총 정리

틱톡을 사용하다 보면 '인터넷 연결 없음'이라는 오류 메시지를 보게 될 때가 있습니다. 와이파이나 데이터가 정상적으로 작동하는 것 같은데 인터넷 연결이 안 된다는 메시지를 보면 상당히 당황스러운데요. 원인이 다양하여 한 가지 해결방법을 드리긴 어렵고 여러 가지 가능성을 다 점검해 보고 조치 방법을 시도해 보세요. 

 

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인터넷 연결 확인

먼저, 실제로 인터넷 연결이 안정적인지 확인이 필요합니다. 와이파이에 연결되어 있는 것처럼 보이지만 실제로 인터넷 데이터 전송이 없는 경우도 있고 모바일 데이터에 문제가 있을 수도 있어요.

• 와이파이 사용시 : 다른 앱(유튜브, 인터넷 브라우저 등)이 정상적으로 실행되는지 확인해 보세요
• 모바일 데이터 사용시 : 데이터가 켜져 있는지 확인해 보고 이미 데이터를 소진하여 저 데이터 모드에 들어간 것은 아닌지 체크하세요
• 비행기 모드 확인 : 비행기 모드가 켜져 있으면 인터넷이 차단됩니다. 반드시 비행기 모드는 끈 뒤에 사용하세요

 

앱 강제 종료 후 다시 실행

틱톡을 사용하다 보면 내부 시스템 충돌이나 알 수 없는 원인으로 오류가 발생할 수 있습니다. 아주 간단하지만 이 방법만으로도 문제가 해결되는 경우가 많습니다.

• 틱톡 앱을 완전히 종료합니다
• 다시 실행하여 오류가 해결되는지 확인해 봅니다. 

 

틱톡 앱 및 운영체제 업데이트

본인 스마트폰에 설치된 틱톡 앱이 최신 본이 아니거나 스마트폰의 운영체제(OS)가 최신 버전이 아닌 경우 네트워크 장애가 발생할 수 있습니다.

• 틱톡 업데이트: 구글 플레이 스토어나, 앱스토어에서 최신 버전으로 업데이트하세요.
• 스마트폰 OS 업데이트: 설정에서 운영체제가 최신 버전인지 확인하고 반드시 업데이트해주세요. 틱톡 문제뿐 아니라 보안을 위해서라도 스마트폰은 최신 OS 상태를 유지하는 것이 좋습니다.

 

틱톡 캐시 및 데이터 삭제

앱 캐시는 스마트폰에 저장된 임시 데이터입니다. 앱을 사용할 때 더 빠르게 실행되고 데이터를 효율적으로 로드하기 위해 저장한 파일을 말하는데 시간이 지나면서 불필요한 캐시 데이터가 쌓이면 앱의 구동을 느리게 만드는데 주기적으로 캐시 데이터를 삭제해 주면 좋습니다. 

 

안드로이드에서 앱 캐시 삭제하는 방법

• 스마트폰에서 '설정' 앱을 열어 줍니다
• '앱' 또는 '애플리케이션' 항목을 선택하여 모든 앱을 표시해줍니다
•  캐시 삭제가 필요한 앱(Tiktok)을 선택해 줍니다.
• '저장 공간' 또는 '캐시' 옵션을 선택합니다
• '캐시 삭제' 또는 '임시 데이트 삭제' 버튼을 눌러 캐시를 삭제해 줍니다

아이폰(IOS)에서 앱 캐시 삭제하는 방법

IOS(아이폰)에서는 안드로이드와 다르게 개별 캐시 삭제 기능이 제공되지 않습니다. 하지만 앱 데이터를 관리 하거나, 앱을 삭제하면 캐시를 삭제하는 것과 비슷한 효과를 얻을 수 있어요.

• Tiktok 앱을 열어 설정 또는 계정 설정으로 이동하여 캐시 삭제 (혹은 기록삭제)
• Tiktok 앱을 길게 눌러 선택해 주고 삭제하고 재설치하면 캐시 삭제가 가능합니다

 

VPN 또는 네트워크 변경

최근에 넷플릭스나 유튜브 우회 접속을 위해서 VPN을 사용하는 경우가 있는데, VPN을 사용하면 틱톡이 네트워크 문제를 일으킬 수도 있습니다. 

• VPN이 켜져 있다면 반드시 꺼주도록 합니다.
• 와이파이 대신 모바일 데이터를 사용하거나, 반대로 데이터를 사용하고 있다면 와이파이로 연결해 보세요.

 

틱톡 서버 자체문제

가끔 틱톡 자체적으로 서버에서 문제를 발생하기도 합니다. 다운디렉터(https://downdetector.com/) 같은 사이트에서 틱톡 서버 상태를 확인하거나, 틱톡 공식 트위터나 커뮤니티 등에서 다른 사용자들이 동일한 문제를 겪고 있는지 검색해 보세요. 

 

마무리 

오늘은 틱톡에서 발생할 수 있는 오류에 대해서 알아보았어요. 사실 대부분 알고 있는 내용이겠지만 캐시 삭제 같은 것들은 좀 새로울 수도 있을 것 같아요. 간단한 조치만으로도 쾌적하게 사용할 수 있으니 제가 알려드린 방법이 도움이 되셨으면 좋겠네요.