LG 헬로비전 위약금 확인 방법과 해지 방법 (실제 경험 후기)

인터넷이나 IPTV를 가입할 때 가장 걱정되는 부분이 바로 위약금입니다. 특히 LG 헬로비전과 같은 케이블 인터넷·TV 상품은 결합 할인이나 프로모션으로 저렴하게 시작하지만, 중도 해지를 하거나 장비를 반납하지 않으면 생각보다 큰 금액이 청구될 수 있습니다. 저 역시 최근 LG 헬로비전을 해지하면서 위약금 확인부터 반납 절차까지 모두 직접 경험했기에, 오늘은 그 과정을 모두 공유해 볼게요.

 

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LG 헬로비전 위약금 산정 방법

LG 헬로비전 위약금은 크게 두 가지로 나눠집니다.

• 약정 위약금: 3년 약정을 기준으로 할인받은 금액을 해지 시점까지 계산해 청구.
• 장비 위약금/미반납 요금: 공유기, 셋톱박스, 모뎀 등을 반납하지 않으면 장비 대금 청구.

저 같은 경우, 해지 시점이 약정 2년차였는데 약정 위약금과 셋톱박스 미반납 비용 안내를 받으니 합산 금액이 꽤 컸습니다. 당연히 장비는 다들 반납을 하기 때문에 크게 생각할 필요는 없지만, LG 헬로비전에서 많은 할인을 받은 만큼 위약금도 크게 다가와서 웬만하면 3년 약정을 다 채우는 것이 이득이라는 생각이 들더라고요.

 

사용기간별 예상 위약금 표

아래 표는 약정 3년 기준 / 매월 10,000원 할인 가정으로 계산한 예상치입니다. 실제 위약금은 요금제와 프로모션 조건에 따라 달라지므로 참고용으로만 보시고, 반드시 고객센터에서 확인하세요.

사용 기간	월 요금	약정기간	할인 혜택	남은 약정 개월	예상 위약금
1년 사용 후 해지	30,000원	36개월	월 10,000원 할인	24개월	240,000원
2년 사용 후 해지				12개월	120,000원
3년 사용 완료				0개월	위약금 없음

 

LG 헬로비전 위약금 확인 방법

• 고객센터 전화 (1855-1000): 상담원이 예상 위약금과 장비 반납 비용까지 안내.
• 홈페이지/앱: 마이페이지 → 계약정보 → 해지 위약금 조회 메뉴. 다만 장비 반납 비용은 반영 안 될 수 있음.

가장 정확한 방법은 고객센터에 전화하는 것입니다. 상담원이 예상 위약금을 알려주고, 만약에 정말 해지를 원하는 경우에는 해지 신청, 장비 반납일까지 설정할 수 있기 때문에 가급적 고객센터로 전화해서 위약금을 조회해보세요. 

 

LG 헬로비전 해지 방법 (전화 & 웹사이트)

해지는 무조건 전화로 해야 확실합니다.

• 전화 해지: 1855-1000으로 신청 → 해지일 지정, 장비 반납 안내.
• 웹사이트 해지: 접수 가능하지만 상담원 확인 전화가 반드시 옴.

LG헬로비전 홈페이지에서도 해지 접수는 가능하지만 어차피 상담원과 통화 이후에 해지가 가능하므로 처음부터 전화로 신청하는 것을 추천드려요. 상담원 전화는 재약정을 권유하는 것이 주목적이기 때문에 혜택을 한 번 들어보시고, 재약정을 선택하는 것이 좋습니다.

 

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LG헬로비전

 

카드 할인 정보 (제휴카드)

LG 헬로비전은 제휴 카드 자동납부를 통해 통신비를 매월 할인해줍니다. 하지만 이 혜택으로 절약한 금액만큼 위약금이 커질 수 있으니 주의가 필요합니다.

카드명	연회비	할인 조건	할인 금액 / 월	유의사항
롯데카드 (LG헬로비전 롯데카드)	국내 10,000원 / 해외 12,000원	자동납부 + 전월 30/70/100만원 이상 실적	13,000원 ~ 20,000원	실적 유지 필요, 프로모션 조건 있음
KB국민 LG헬로비전Ⅱ 카드	기본 연회비 있음	자동납부 + 전월 30만원/70만원 이상 실적	15,000원 ~ 17,000원	전월실적 조건 필수
LG헬로비전 신한카드	신한카드 연회비 부과	자동납부 + 전월 40만원/80만원 이상 실적	10,000원 ~ 15,000원	제외 항목 존재, 자동납부 건만 적용

 

다양한 카드가 있지만 역시 LG 헬로비전과 제휴를 맺은 롯데카드, 신한카드, KB 국민카드가 가장 대표적이라고 할 수 있는데 10,000원 이상 할인을 받을 수 있기 때문에 본인의 소비패턴에 맞춰서 사용하시면 좋을 것 같아요.

 

장비 반납하지 않으면 내야 하는 위약금

• 공유기: 약 5만 원
• 셋톱박스: 약 7만~10만 원
• 모뎀: 약 3만 원

재약정을 하지 않고 통신사 이동, 해지를 선택하게 되면 기존에 설치되어 있던 장비들은 반납을 해야 하는데요. 공유기나 셋톱박스를 반납하지 않으면 위약금이 발생하기 때문에 이사를 가더라도 잘 챙겨 놓으시는 것이 좋습니다.

마무리

LG 헬로비전 해지와 위약금 문제는 막상 닥치면 당황하기 쉽습니다. 하지만 미리 위약금 산정 방식, 사용기간별 예상 위약금, 제휴 카드 할인 구조, 장비 반납 비용을 이해하면 훨씬 수월하게 처리할 수 있습니다.

지금 해지를 고민 중이라면, 저처럼 전화로 위약금부터 확인하시고, 재약정 혜택과 비교한 뒤 결정하시길 추천드립니다. 작은 선택 차이가 수십만 원 차이를 만들 수 있으니까요.