LG U+ TV 해지 위약금 확인 방법 (고객센터 상담후기)

LG U+ TV나 인터넷을 이용하다 보면 약정 만료 전에 해지를 고민할 수 있습니다. 하지만 해지를 진행하려면 반드시 위약금을 먼저 확인해야 합니다. 하지만 요금제를 오래 사용하고 할인혜택을 많이 받을수록 부담해야 하는 위약금도 커지는데요. 실제로 제가 상담을 통해 확인한 경험을 통해서 위약금 확인 방법·계산 방식·줄이는 노하우까지 상세히 정리했습니다.

 

👉LGU+ IPTV/인터넷 해지신청 바로가기👈

 

LG U+ TV 해지 시 위약금이 생기는 이유

LG U+ TV와 인터넷 상품은 대부분 3년 약정을 전제로 요금 할인과 사은품을 제공합니다. 설치비 면제, 가입 사은품(현금·상품권), 매월 요금 할인 등이 모두 ‘혜택’에 해당하는데요. 약정이 끝나기 전에 중도 해지를 하면, 받은 혜택을 다시 돌려줘야 합니다. 이것이 바로 위약금입니다.

 

보통 위약금은 할인 반환금 + 설치비 환수 + 장비 미반납 변상금으로 구성됩니다. 이 때문에 본인이 지금까지 얼마나 할인받았는지, 몇 개월을 더 써야 위약금이 줄어드는지를 따져보는 것이 중요합니다.

 

LG U+ TV 해지 위약금 확인 방법

(1) 고객센터 전화 확인

• LG U+ 고객센터 번호: 국번 없이 101
• ARS → 상담사 연결 → 해지 문의 선택
• 본인 인증(주민번호·가입자명·연락처) 후 위약금 안내

저는 실제로 101번으로 전화를 걸어 위약금을 확인해봤습니다. 상담원이 바로 제 계정을 조회해주었고, 인터넷+TV를 함께 사용 중인 상황에서 약 15만 원이라는 예상 위약금을 안내받았습니다. 상담원은 바로 해지 절차를 진행하기보다 재약정 혜택을 먼저 제안했습니다.

(2) 홈페이지·앱 확인

• LG U+ 공식 홈페이지 접속
• 마이페이지 → 가입상품 관리 → 해지/위약금 조회 메뉴 선택
• 본인 인증 후 예상 위약금 확인 가능

홈페이지에서 직접 조회하면 전화 상담 대기 시간을 줄일 수 있습니다. 다만, 단순 조회만 가능하고 최종 확정은 상담원이 다시 확인해줘야 합니다.

 

실제 LGU+ 상담 후기

전화를 걸었을 때 상담원은 해지 사유를 묻고, 해지 대신 재약정 혜택을 소개했습니다. 제가 받은 제안은 다음과 같습니다.

• 매월 3,000원 요금 할인 (재약정 조건)
• 인터넷 속도 무료 업그레이드 (100M → 500M)
• 상품권 10만 원 지급

즉, 위약금 15만 원을 내고 해지하는 대신, 재약정을 통해 비슷한 가치를 돌려받는 선택을 할 수 있었던 것이죠. 저는 결과적으로 재약정을 택했고, 위약금 부담은 피하면서 서비스 조건은 더 좋아졌습니다.

 

LG U+ 위약금 계산 방식

구분	내용
할인 반환금	약정 기간 동안 매월 할인받은 금액 × 남은 개월 수
설치비 반환금	인터넷 단독 2~3만 원, 인터넷+TV 3~4만 원
장비 미반납 변상금	셋톱박스 10만 원 이상, 공유기 3만 원 내외

특히 장비를 반납하지 않으면 예상보다 큰 금액이 청구될 수 있습니다. 해지 시 반드시 공유기, 셋톱박스 등을 챙겨둬야 합니다.

 

위약금을 줄이는 방법

• 재약정: 해지 대신 재약정을 하면 위약금이 면제되거나 대폭 줄어듭니다. 추가 할인이나 사은품을 받을 수도 있습니다.
• 서비스 불가 지역으로 이사: 인터넷 회선 설치가 불가능한 곳으로 이사하는 경우 위약금이 면제됩니다.
• 품질 문제 제기: 속도 저하·장애가 반복되면 위약금 감면 사유로 인정될 수 있습니다.
• 휴대폰 결합 유지: 가족 결합을 유지하면 할인 혜택이 적용되어 부담이 줄어듭니다.

어쨌드 위약금을 정확하게 확인하려면 상담사에 문의하는 것이 가장 편하고 정확하고 빠릅니다. 이사와 같이 어쩔 수 없이 이동을 하는 것이 아니라면 저는 가급적이면 3년 약정기간을 채우는 것을 추천드려요. 

 

카드 할인 혜택

LG U+는 제휴카드 사용 조건을 충족하면 추가 할인을 받을 수 있습니다. 해지 전에 카드 할인 혜택을 활용해 체감 요금을 줄이는 것도 좋은 방법입니다.

카드사	카드명	조건	혜택
신한카드	LGU+ 라이트 카드	월 30만 원 사용	인터넷/TV 요금 7,000원 할인
국민카드	U+ 결합카드	월 40만 원 사용	인터넷+IPTV 요금 1만 원 할인
하나카드	통신비 할인 카드	월 50만 원 사용	인터넷/휴대폰 요금 1만 3천 원 할인

 

해지 전에 꼭 확인할 점

• 해지 전 반드시 예상 위약금을 확인할 것
• 재약정 혜택과 비교해 더 유리한 선택을 할 것
• 가족 휴대폰 결합 여부를 반드시 고려할 것
• 장비 반납을 미리 준비해 변상금을 방지할 것

해지 전에는 반드시 위약금을 확인해 보세요. 혜택을 많이 받은 분일수록 위약금도 클 수 밖에 없고 3년 약정에 가까워질수록 위약금도 커집니다. 그러니 가급적 약정기간은 다 채우고 타 통신사로 넘어가는 것을 추천드려요. 

 

오늘의 결론

LG U+ TV 해지 위약금은 고객센터 101번 또는 LG U+ 홈페이지에서 간단히 확인할 수 있습니다. 그러나 해지를 성급히 진행하기보다는 상담원을 통해 재약정 혜택을 먼저 비교해보는 것이 현명합니다.

저 역시 해지를 고민했지만 상담 과정에서 요금 할인과 인터넷 속도 업그레이드 혜택을 받고, 결과적으로 위약금 없이 더 나은 조건으로 재약정을 할 수 있었습니다. 해지를 고민하는 분들에게는 꼭 위약금 확인 → 재약정 비교 → 최종 선택이라는 순서를 추천드립니다.