LG U+ TV 해지절차 및 재약정 혜택정리 (2025년 최신판)

일반적으로 인터넷과 IPTV 서비스는 3년 약정으로 가입합니다. 약정이 끝나면 해지나 통신사 이동을 고려하게 되는데, 이때 해지 절차, 공유기 반납, 위약금, 재약정 혜택을 꼭 비교해보는 것이 좋습니다. 저 역시 3년이 지날 때마다 다른 통신사로 이동을 하는데요. 이동을 할 때는 결합할인을 위해서 보통 모바일 통신사도 이동하는 것이 좋은데, 이런 과정이 번거로운 분들은 그냥 재약정하는 것도 방법이에요.

 

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LG U+ TV 해지 절차

1. 고객센터(국번 없이 101) 연락 – 해지 사유 확인 및 접수 진행
2. 위약금 및 잔여 요금 확인 – 약정 중 해지 시 위약금 발생
3. 장비 반납 안내 – 공유기, 모뎀, 셋톱박스 등 임대 장비 회수

가장 간단한 방법은 101번으로 전화해 해지 접수를 진행하는 것입니다. 이때 상담원이 재약정 혜택을 제안하는 경우도 많습니다. 굳이 상담이 필요 없다면 홈페이지에서 해지 신청도 가능합니다.

 

LG U+ 공유기 및 셋톱박스 반납 방법

• 기사 방문 회수: 해지일에 맞춰 기사님이 직접 회수
• 택배 반납: 지정된 주소로 발송 (택배비 본인 부담 가능)
• 반납 기한: 해지 후 보통 15일 이내 반납, 지연 시 변상금 부과

공유기 미반납 시 약 3만~5만 원, 셋톱박스는 모델에 따라 10만 원 이상 변상금이 발생할 수 있습니다. 따라서 해지 이후 장비를 잘 보관해두어야 불필요한 지출을 막을 수 있습니다. 보통은 101번으로 전화해 상담원과 통화하면서 기사님 방문 일정까지 같이 정하는데요. 방문 회수 일정에 맞처서 셋톱박스나 공유기 준비가 안되면 다시 일정을 잡아야 하기 때문에 정말 가능한 일정으로 약속을 잡는 것이 좋아요.

 

위약금 계산 방식

• 설치비 환수: 가입 시 면제받은 설치비(약 3~4만 원) 청구
• 약정 할인 반환금: 이용 개월 수에 따라 할인받은 금액 환수
• 사은품 환수: 신규 가입 시 받은 사은품 일부 환수 가능

조건마다 다르지만, 인터넷+IPTV 3년 약정 중 2년만 사용 후 해지 시 약 10만~30만 원의 위약금이 발생할 수 있습니다.

 

LG U+ 재약정의 장점

무조건 해지하기보다는 재약정을 선택하면 혜택이 더 클 수 있습니다. 상담원은 해지 의사를 밝힌 고객에게 재약정 제안을 하는 경우가 대부분이고 이를 해지 방어라고 하는데요. 101번으로 전화해서 해지 의사를 밝히면 두번 세번 이상 재약정의 장점과 혜택을 언급하면서 최대한 약정을 이어나갈 수 있도록 유지합니다. 

재약정 혜택 예시

• 월 2,000~5,000원 요금 할인
• 100메가 → 500메가 무료 업그레이드
• 현금·상품권 10만~20만 원 지급
• 공유기·셋톱박스 최신 기기 교체

재약정의 혜택도 무시할 수 없지만 휴대폰 결합 혜택을 다른 통신사에서 더 크게 받을 수 있다면 이동하는 것이 더 유리할 수 있습니다. 1달 요금 차이는 별로 안나겠지만 3년 약정이면 꽤 많은 돈이 차이나므로 잘 비교해 보세요.

 

오늘의 결론

LG U+ TV 해지를 고려한다면 반드시 위약금과 장비 반납 조건을 확인해야 합니다. 해지 후 재가입도 방법이지만, 현실적으로는 재약정을 통해 요금 할인·사은품·장비 교체를 받는 것이 더 합리적일 수 있습니다. 장기 고객일수록 재약정 혜택이 커지므로 상담을 받아본 뒤 결정하는 것이 현명합니다.