SK브로드밴드 해지, 위약금 확인하는 방법

인터넷이나 IPTV, OTT 상품들은 보통 3년 약정을 전제로 가입합니다. 3년 약정을 조건으로 설치비 면제, 사은품, 요금 할인 등 다양한 혜택을 받는데요. 개인적인 사정이나 통신사 이동을 위해 약정을 채우지 않고 해지하면 그 혜택을 반환해야 하므로 위약금이 발생하게 되죠. 그 중에서도 오늘은 SK 브로드밴드 해지할 때 발생하는 위약금에 대해서 알아볼게요 .

 

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SK브로드밴드 해지 절차 (전화/홈페이지)

1. 전화로 해지하는 방법

• 전화번호: 국번 없이 106
• 운영 시간: 평일 09:00 ~ 18:00 (상담사 연결 기준, 일부 자동응대는 24시간)
• 진행 순서:
  1. 106번으로 전화 후 상담원 연결
  2. 본인 확인(가입자 이름, 주민번호 앞자리, 연락처)
  3. 해지 사유 설명 및 위약금 안내 확인
  4. 해지일 지정 및 장비 반납 안내

전화 해지는 가장 간단하면서도 정확한 방법인데요. 위약금 비용이 얼마인지 알 수가 있고, 비교적 해지나 가입 상담은 빨리 연결되는 편이라 오랫동안 기다릴 필요도 없습니다. 다만 해지를 방지하고, 재약정을 권유하기 때문에 개인에 따라서 조금은 불편할 수도 있습니다.

 

그런 경우에는에는 홈페이지에서 직접 해지하는 것을 추천드리는데, 방법은 더 간단한 편입니다. 

 

2. SK 브로드밴드 홈사이트에서 해지하는 방법

1. SK브로드밴드 공식 홈페이지 접속
2. 상단 메뉴에서 My → 가입상품 해지 
3. 아이디 로그인 + 휴대폰 본인 인증
4. 해지 신청서 작성 및 사유 입력
5. 접수 완료 후 해지 담당자가 확인 전화 → 최종 확정

웹사이트 해지는 1차 접수 단계이며, 최종적으로는 상담원 확인 후 확정됩니다. 절차는 비교적 간단한데, 로그인 하고 My → 가입상품 해지 로 접속하면 됩니다. 모바일에서는 해지 신청이 안되고 컴퓨터로 홈페이지에 접속해야 가능합니다.

 

위약금 확인 방법

• 전화(106) 본인 인증 후 예상 위약금 안내
• 웹사이트 My B tv 로그인 → 할인반환금 조회하기 → 챗봇과 대화하여 위약금 조회

대략적인 위약금을 살펴볼까요?

500메가 인터넷 + IPTV	24개월 사용 후	약 18만 원 + 설치비 3만 원
100메가 인터넷 단독	30개월 사용 후	약 5만 원
3년 약정 만료	36개월 이상	0원 (장비 반납만)

 

본인의 위약금을 확인하는 가장 간편한 방법은 106번으로 전화하는 것이지만, 홈페이지에 접속해서 확인하는 방법도 있습니다.

 

SK브로드밴드 위약금이 발생하는 경우

• 약정 기간 중 해지 → 잔여 약정 할인 반환금 청구
• 사은품 환수 → 현금/상품권 반환 가능
• 설치비 환수 → 인터넷 단독 2~3만 원, 인터넷+IPTV 3~4만 원
• 장비 미반납 → 공유기, 셋톱박스 등 변상금 청구

주로 위약금이 발생하는 것은 약정 기간을 다 채우지 못하는 경우인데, 가끔씩은 번호이동이나 통신사 이동으로 더욱 많은 상품권/현금을 지급 받기도 하기 때문에 위약금이 크지 않다면 통신사 이동하는 것도 좋은 방법입니다. 하지만 할인 반환금은 약정기간이 오래될 수록 혜택을 많이 받은 것이기 때문에 위약금도 커지니 참고하세요. 

 

위약금이 면제되거나 줄어드는 경우

• 서비스 불가 지역으로 이사 → 위약금 면제
• 품질 문제 반복 발생 → 감면 가능
• 약정 만료 후 해지 → 위약금 없음 (단, 장비 반납 필요)
• 재약정 시 → 위약금 면제 + 요금 할인/사은품 혜택 제공

서비스 불가지역으로 가게되면 위약금이 면제됩니다. 또한 본인이 거주하고 있는데 품질 문제가 반복이 된다면 컴플레인으로 감면이 가능합니다. 저는 사용하고 있는 아파트에서 업로드 속도가 너무 느려서 항의를 했는데, 개인 집에 문제는 아니었고 아파트의 중앙 통신 모뎀이 문제였어요. 빨리 처리는 되었는데 속도가 늦어졌다고 참지 말고 확인해 보는게 좋아요. 

 

위약금을 줄이는 방법

• 해지 의사 밝히고 재약정 제안 받기
• 휴대폰 결합상품을 유지해 위약금 최소화
• 장기 고객은 위약금 일부 감면 협상 가능

만일 본인이 3년의 약정기간을 채우고 해지 의사를 밝힌다면 요금 할인을 재안합니다. 이것은 기존 고객 이탈을 위한 방법으로 사용하는 요금제마다 다르지만 약 2천원 ~ 5천원의 할인을 해준다고 해요. 그렇기 때문에 3년이 지났고, 무조건 SK 브로드밴드를 사용한다고 해서 놔두지 말고 고객센터에 꼭 한 번쯤 전화해서 할인 혜택을 받아보세요.

 

오늘의 결론

SK브로드밴드 해지 시 위약금은 피할 수 없는 경우가 많습니다. 그러나 전화(106) 또는 공식 웹사이트에서 해지 신청이 가능하며, 해지 전 반드시 위약금을 확인하고 재약정 혜택을 비교하는 것이 현명합니다.