카카오톡 백업 안됨 / 백업 방법 / 톡서랍 플러스 요금제

이번에 스마트폰을 바꾸면서 카카오톡 대회 내용을 백업하게 되었는데요. 생각보다 백업해야 되는 용량도 너무 크고 모든 내용들이 중요한 대화도 있고, 사진, 파일도 많기 때문에 자칫 잘못하다가 사라질까봐 노심초사 했습니다. 다행히 카카오톡은 채팅 백업 기능과 톡서랍 서비스를 통해서 대화 내용을 안전하게 보관할 수 있는데요. 그런데 종종 "백업이 안되요", "복원이 안돼요"라는 불편함을 호소하는 경우도 있습니다. 

 

그래서 오늘 포스팅에서는 카카오톡 백업하는 방법, 백업이 안되는 주요 원인 및 톡서랍 활용법까지 자세히 정리해 보겠습니다.

 

카카오톡 백업 방법

카카오톡은 사용자가 직접 백업을 설정할 수 있도록 기능을 제공하고 있는데요. 스마트폰을 새로 구매했거나 중요한 대화내용이 있다면 주기적으로 백업을 하는 것이 아주 중요합니다. 

1. 카카오톡 앱 실행
2. 더보기
3. 설정
4. 채팅
5. 대화/미디어 자동 백업
6. 대화 백업하기
7. 백업용 비밀번호 설정 (4~16 자리)

여기서 주의할 점은 백업용 비밀번호 설정인데요. 이 때 비밀번호를 잃어버리면 다시 찾을 방법이 없기도 하고1회성으로 잠시 쓸 용도이기 때문에 굳이 어려운 비밀번호를 설정하기 보다 간단한 비밀번호를 설정하여 빠르게 복원하는 것이 중요합니다.

 

 

또한 백업한 데이터는 14일 동안만 카카오톡에 저장되기 14일이 지난 이후에 신규 휴대폰에 로그인을 한다면 복원 자체가 불가능하니 유의하시기 바랍니다. 

 

카카오톡 톡서랍 플러스

톡서랍이라는 기능 들어보셨나요? 톡서랍은 카카오톡을 쓰면서 발생하는 모든 채티과 사진, 동영상, 첨부파일 등 모든 카카오톡의 내용을 자동으로 클라우드에 저장해주는 기능입니다. 저는 아이폰을 쓰는데 갤러리 외에 가장 큰 용량을 차지하는 것이 바로 카카오톡입니다. 저는 가끔 휴대폰 용량이 모자랄 땐 오래된 카카오톡 대화 내용을 삭제하거나 주고 받았던 사진/첨부파일을 삭제하기도 하는데, 굉장히 번거로운 일인 것 같아요.

 

하지만 톡서랍 플러스를 이용하게 되면 모든 대화내용을 자동으로 클라우드에 보관할 수 있고 또한 데이터를 안전하게 저장, 복구 할 수 있기 때문에 휴대폰 침수, 도난 등의 걱정도 할 필요가 없습니다. 

<톡서랍 플러스 가격>

• 톡서랍 플러스 100GB : 1,900원
• 톡서랍 플러스 250GB : 3,900원
• 톡서랍 플러스 500GB : 6900원
• 톡서랍 플러스       1TB : 8,900원

톡서랍 플러스 용량별 가격을 살펴보면 100GB에 1,900원입니다. 다른 클라우드 서비스에 비하면 아주 저렴하다고 볼 수 있는데 본인이 회사 업무용 카카오톡을 쓴다고 하지 않는 이상 월 100GB 만 해도 충분하다고 생각합니다. 

 

카카오톡 백업 안됨 오류 원인과 해결방안

카카오톡 백업이 굉장히 간단한 작업이고 톡서랍 플러스 요금제를 이용해 저렴하게 백업도 할 수 있지만 가끔씩은 백업이 안되거나 오류가 발생하여 굉장히 골치 아픈 경우가 발생하기도 하는데요. 카카오톡 백업이 안되는 이유와 해결 방안에 대해서 간단하게 알아볼게요.

 

1. 백업 암호(PIN) 잊어버림

카카오톡은 채팅 백업할 때 4~16자리 암호 설정을 요구하는데, 이 때 설정했던 암호를 잊어버리면 상당히 곤란해집니다. 복원할 때는 무조건 PIN 값이 필수이니 백업 당시의 암호를 잊어버리지 않는 것이 가장 중요합니다. 사용자가 설정했던 PIN을 닞었거나 자동 설정된 기본 PIN(예: 0000 또는 000000)을 시도해 보지 않았다면 복원이 막히는 상황이 자주 발생합니다.

 

2. 보안코드 없이는 복원 불가

카카오톡 톡서랍 이용자는 백업할 때 12자리 보안 코드가 포함된 이메일을 받습니다. 이 코드는 PIN을 재설정 하거나 백업 파일을 복원할 때 필수입니다. 보안 코드 없이 복원하기가 어려우니 꼭 참고하세요!

 

3. 저장 공간 부족 문제

기기 저장공간이 부족하다면 백업 파일을 생성할 수 없습니다. 본인의 휴대폰에 저장 공간은 충분한지 먼저 확인해 보세요.

 

4. PIN 을 모른다면?

PIN을 모르고 여러번 틀리게 되면 백업 데이터가 삭제될 수 있으니 주의해야 합니다. PIN이 기억나지 않을 경우, 카카오톡 고객센터 문의 또는 로그인 시도에 제한이 걸린 경우에는 24시간 이후에야 로그인 시도할 수 있으니 조심해야 합니다. 

 

마무리

카카오톡 대화는 단순한 메신저를 넘어서서 우리의 업무, 일상, 추억이 모두 담긴 중요한 데이터라고 할 수 있습니다. 정기적인 백업 습관을 들이는 것이 중요하고 부담이 안된다면 톡서랍을 활용하는 것이 자료 저장 뿐만 아니라 보안의 관점에서도 아주 중요하다고 할 수 있습니다. 무엇보다 백업 할 때는 임시 PIN 번호를 잊어버리지 않게 꼭 조심해야한다는 것 잊어버리며 안됩니다.