KT 지니TV 해지, 위약금 확인하는 방법

인터넷이나 IPTV, OTT 상품들은 보통 3년 약정을 전제로 가입합니다. 3년 약정을 조건으로 설치비 면제, 사은품, 요금 할인 등 다양한 혜택을 받는데요. 개인적인 사정이나 통신사 이동을 위해 약정을 채우지 않고 해지하면 그 혜택을 반환해야 하므로 위약금이 발생하게 됩니다. 오늘은 KT 지니TV/KT 인터넷을 해지할 때 발생할 수 있는 위약금과 절차를 정리해볼게요.

 

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KT 지니TV/인터넷 해지 절차 (전화/홈페이지)

1. 전화로 해지하는 방법

• 전화번호: 국번 없이 100
• 운영 시간: 평일 09:00 ~ 18:00 (상담사 연결 기준, 일부 자동응대는 24시간)
• 진행 순서:
  1. 100번으로 전화 후 상담원 연결
  2. 본인 확인(가입자 이름, 생년월일/연락처 등)
  3. 해지 사유 설명 및 위약금 안내 확인
  4. 해지일 지정 및 임대 장비(공유기/셋톱박스) 반납 안내

전화 해지는 가장 간단하면서도 정확한 방법입니다. 예상 위약금을 즉시 안내받을 수 있고, 필요 시 재약정/요금 할인 제안도 받을 수 있어요. 다만 해지 방지를 위한 상담이 있을 수 있으니 참고하세요.

 

전화가 불편하다면 홈페이지(myKT)에서 직접 해지 접수를 추천드립니다. 절차가 간단해요.

 

2. KT 홈페이지(myKT)에서 해지하는 방법

1. KT myKT 접속(https://my.kt.com/)
2. 상단 메뉴에서 가입/이용 → 가입정보 변경 → 홈상품 해지신청 선택
3. 아이디 로그인 + 휴대폰 본인 인증
4. 해지 신청서 작성 및 사유 입력
5. 접수 완료 후 해지 담당자 확인 전화 → 최종 확정

 

웹사이트 해지는 1차 접수 단계이며, 최종 확정은 상담원 확인 후 완료됩니다. PC 접속을 권장해요(모바일 앱/웹에서는 일부 메뉴가 제한될 수 있습니다).

 

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통합검색 | KT

 

 

KT 위약금 확인 방법

• 전화(100) 본인 인증 후 예상 위약금 안내
• 웹사이트 myKT 로그인 → 내 가입정보/할인반환금 조회 → 챗봇/상담 연결로 위약금 확인

대략적인 위약금을 살펴볼까요?

500메가 인터넷 + 지니TV	24개월 사용 후	약 18만 원 + 설치비 3만 원
100메가 인터넷 단독	30개월 사용 후	약 5만 원
3년 약정 만료	36개월 이상	0원 (장비 반납만)

 

본인의 위약금을 확인하는 가장 간편한 방법은 100번으로 전화하는 것이고, myKT에서도 조회가 가능합니다.

 

KT 위약금이 발생하는 경우

• 약정 기간 중 해지 → 잔여 약정 할인 반환금 청구
• 사은품 환수 → 현금/상품권 반환 가능
• 설치비 환수 → 인터넷 단독 2~3만 원, 인터넷+지니TV 3~4만 원
• 장비 미반납 → 공유기, 셋톱박스 등 변상금 청구

위약금은 보통 약정 기간을 끝내지 못했을 때 발생합니다. 다만 타사 이동으로 더 큰 사은품/현금을 받는 경우도 있어, 잔여 위약금이 크지 않다면 통신사 이동이 유리할 수 있어요. 반대로 약정 혜택을 많이 받은 상태라면 할인 반환금 규모도 커지니 반드시 비교해 보세요.

 

위약금이 면제되거나 줄어드는 경우

• 서비스 불가 지역으로 이사 → 위약금 면제
• 품질 문제 반복 발생(속도 저하/장애 기록) → 감면 가능
• 약정 만료 후 해지 → 위약금 없음 (단, 장비 반납 필요)
• 재약정 선택 시 → 위약금 면제 + 요금 할인/사은품 제공

서비스 불가 지역으로 이전하거나, 공식적으로 품질 이슈가 반복 기록된 경우는 면제/감면이 가능합니다. 불편함이 지속된다면 단순 참지 말고 장애 접수·속도 측정 기록을 남겨 두는 것이 좋아요.

 

위약금을 줄이는 방법

• 해지 의사 밝히고 재약정 제안 받아보기(요금 할인/사은품/장비 교체)
• 휴대폰 결합 유지로 실 납부액 절감
• 장기 고객의 경우 일부 감면 협상 가능

약정 만료가 임박했거나 3년을 채웠다면 그냥 유지하지 말고 꼭 100번에 연락해 재약정 혜택을 확인하세요. 보통 월 2천~5천 원 요금 할인, 소액 사은품, 장비 교체 등의 제안을 받는 경우가 많습니다.

 

오늘의 결론

KT 지니TV/인터넷 해지 시 위약금은 상황에 따라 발생할 수 있습니다. 그러나 전화(100) 또는 myKT에서 간편하게 해지 접수를 할 수 있고, 해지 전에 위약금 조회와 재약정 혜택을 비교하면 불필요한 비용을 줄일 수 있어요. 본인 상황에 맞는 최선의 선택을 위해 반드시 사전 조회 → 조건 비교 → 최종 결정 순서로 진행해 보세요.