쿠팡이츠 사장님 최소주문금액 설정 및 수정 방법

 

요즘 배달의 민족에서 쿠팡이츠로 많이들 넘어오고 있는 추세인 것 같아요. 배달의 민족 수수료가 도를 넘어서서 자영업자의 수익을 너무 악화시키는 모양세인데요. 기존의 쿠팡 이용자들은 쿠팡이츠를 통해 주문을 하면 배달료를 아낄 수 있기 때문에 서서히 쿠팡이츠의 점유율이 높아지고 있죠. 그래서 오늘은 쿠팡이츠 사장님을 통해 최소주문금액을 설정하는 방법과 수정하는 방법에 대해 알아보려고 합니다. 

 

쿠팡이츠 사장님이란?

“쿠팡이츠 사장님”은 쿠팡이츠 점주님들이 사용하는 플랫폼을 말합니다. 음식점 사장님들은 쿠팡이츠 사장님 사이트에 가입해 온라인에서 손쉽게 주문을 받고, 배달을 통해 더욱 주문량을 늘릴 수 있게됩니다. 쿠팡이츠 사장님 전용 홈페이지에서는 가게 정보 관리, 메뉴 수정, 배달 범위 설정 등 다양한 기능을 제공하기 때문에 효율적인 매장 운영에 도움이 될 수 있습니다. 

 

하지만 사이트 이용을 위한 수수료, 정산일자, 배달료 책정, 최소 주문금액 설정 등 고려해야될 점이 많은데요. 그 중에서도 오늘은 최소주문금액에 대한 내용을 알아보겠습니다. 

 

최소 주문금액 설정하는 방법

우선 최소 주문금액 초기 설정 방법에 대해 알아볼게요. 쿠팡이츠 사장님 포털에 접속하시고 가입절차를 진행하면 아래와 같은 화면을 마주하실텐데요.

 

배달 요금부분 아래쪽에 보시면 최소 주문금액 설정란을 볼 수 있고, 5,000원 이상 / 100원 단위로 설정이 가능합니다. 다만 주의해야 할 점은 가입할 때 설정한 최소 주문금액을 변경하려면 꽤나 번거로운 과정을 거쳐야 하기 때문에 신중하게 결정할 필요가 있습니다. 최소 주문금액을 낮추면 주문이 많아지는 효과를 가져올 수 있지만 주문 금액이 너무 낮은 경우에는 배달료 등 수수료로 인해 수익에 악영향을 미칠수도 있기 때문입니다.  

 

최소 주문금액 설정이 중요한 이유

1. 수수료 이해 

우선 쿠팡이츠 사장님을 이용했을 때 발생하는 수수료에 대해 이해할 필요가 있습니다. 

주문 중개 수수료	주문 금액의 9.8%
결제 수수료	주문금액의 3%
배달비 (점주 부담)	2,900원

 

하나의 주문을 받게되면 위에 표에서 언급한 총 3가지의 수수료가 발생합니다. 결제 수수료(카드)나 부가세 등은 어차피 쿠팡이츠가 아니라도 무조건 발생하는 것이기 때문에 논외로 하고 쿠팡이츠 사장님을 사용했을 경우에는 주문 중개 수수료로 9.8%, 결제 수수료가 3%, 배달비 2,900원을 점주가 부담을하게 됩니다.

 

실제로 5만원을 주문하면 얼마를 수수료로 부담해야 하는지 자세한 내용은 제가 얼마전 업로드했던 포스팅을 참고하시면 좋습니다.

 

쿠팡이츠 사장님 수수료 정산금액 (5만원 주문이 들어오면 얼마가 남을까)

 

2. 배달료 자세히 알아보기

다른 항목이야 어차피 퍼센트로 책정이 되기 때문에 최소 설정금액이 중요하지 않겠지만 배달료의 경우 점주가 부담해야 하는 금액이 2,900원으로 고정되어 있습니다. 

 

그 말은 즉 최소 주문금액이 낮으면 낮을 수록 배달료로 인한 점주 부담이 크다는 것을 의미합니다. 뿐만 아니라 가게 홍보를 위한 쿠폰 비용까지 지급해야 된다고 가정했을 경우에는 수익성이 더욱 낮아질 수 밖에 없습니다. 

 

쿠팡이츠 최소주문금액 수정방법

안타깝지만 쿠팡이츠 사장님 사이트(포털) 화면에서 최소주문 금액 변경은 불가능합니다. 제가 왜 앞서 신중하게 설정해야 되는지 이제는 이해가 가시죠? 무조건 쿠팡이츠 고객센터로 연락하여 유선상으로 변경을 할 수 있습니다. 

 

쿠팡이츠 사장님 고객센터 : 1600-9827

쿠팡이츠 소비자 고객센터 : 1670-9827

 

최소주문금액 수정방법 뿐만 아니라 배달비 수정, 가입해지, 사업자 변경과 같은 정보 변경도 반드시 고객센터에 전화를 해야되니 참고하시면 좋겠습니다. 1600-9827로 전화하시고 1번 - 3번을 누른뒤 조금만 기다리시면 상담원가 통화가 가능합니다. 

 

최소주문금액 설정할 때 고려해야 할 요소

1. 음식점의 평균 주문 금액 확인

최소 주문금액은 고객들이 일반적으로 지출하는 금액을 기준으로 설정해야 합니다. 쿠팡이츠 사장님 홈페이지의 주문 내역 분석 기능을 활용해 평균 주문 금액(객단가)을 파악해보세요. 

 

예를 들어, 평균 주문 금액이 15,000원이라면, 최소 주문금액을 12,000~13,000원으로 설정하는 것이 적절할 수 있습니다. 입점 초기라면 낮은 최소 주문금액으로 고객 유입 유도, 신규 고객 유치를 위해 최소 주문금액을 일시적으로 낮게 설정하는 전략을 활용할 수 있습니다. 어느정도 주문이 확보된 다음에 최소주문금액을 상향 조정하는 것이 효과적입니다. 

 

2. 배달 비용 분석

배달 거리에 따른 비용이 수익에 얼마나 영향을 미치는지 확인해야 합니다. 앞서말씀드렸지만 배달료가 2,900원으로 고정되어 있기 때문에 배달료와 음식 원가를 계산하여 최소한의 수익이 보장되는 금액을 기준으로 설정합니다.

 

3. 경쟁 음식점의 최소 주문금액 조사

주변 경쟁 음식점의 최소 주문금액을 확인하세요. 경쟁 음식점보다 지나치게 낮으면 수익이 악화되는 원인이되고 높으면 고객이 이탈할 수 있으니, 시장 평균에 맞추는 것이 중요합니다.