쿠팡 윙 쿠팡 판매자센터 로그인 오류 1분만에 해결하기

쿠팡 판매자센터 로그인 오류 해결법

요즘 쿠팡에서 상품을 구매하는 분들이 늘어나면서 네이버 스마트 스토어보다 오히려 쿠팡을 이용하는 분들이 더욱 많은 것 같아요. 그러면서 셀러들도 쿠팡에 입점을 하면서 쿠팡윙, 그러니까 쿠팡 판매자 센터에 가입자도 당연히 늘어날 수밖에 없는데요. 가끔 쿠팡 판매자센터에 로그인 오류가 발생하기도 합니다. 그래서 오늘은 쿠팡 판매자센터 로그인 오류에 대해서 정리해 보겠습니다.

 

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쿠팡 판매자센터 로그인 오류 증상

우선 쿠팡 판매자센터의 로그인 오류의 증상부터 살펴보겠습니다. 크게는 두가지 현상이 일어나는데요. 첫 번째로는 로그인하는 중간에 로딩 무한 반복입니다. 아래와 같은 화면에서 로딩이 계속되고 로그인 완료 화면으로 바뀌지 않는 현상이 대표적입니다.

오류1

 

그다음은 access Denied라는 메시지와 함께 접속 자체가 거부되는 현상입니다. 아래 사진처럼 로그인 오류 증상이 발생하는데, 이러한 로그인 문제가 장시간으로 이어지면 고객들에게 배송 지연 등의 피해는 물론 판매자에게는 수익 악화로 이어지기 때문에 로그인 오류 해결 방법에 대해서 잘 파악하시고 빨리 대처하셨으면 좋겠습니다. 

오류2

 

해결방법 1. 쿠팡 윙 판매자 센터 앱으로 접속

가장 간단한 방법은 앱으로 접속하는 것입니다. 아마 로그인 오류를 겪으신 분들은 대부분 PC 화면에서 접속해서 오류가 생기는 경우가 많을 텐데 앱으로 접속하면 로그인이 원활할 수도 있습니다. 어플과 홈페이지는 개발 플랫폼 자체가 다르고, 연동이 되어 있다고 하지만 로그인 문제까지 공유하는 것은 아니기 때문에 정말 급한 문제라고 하면 쿠팡 윙 판매자 센터 앱으로 접속해 보세요.

 

혹시 아직 어플이 없다면 아래 링크를 참조해서 다운 받으시면 됩니다.

 

• 쿠팡 윙 판매자 센터 - Google Play 앱 다운로드 (갤럭시)
• 쿠팡 윙 판매자 센터 - App Store 앱 다운로드 (아이폰)

 

해결방법2. 방문 기록 및 쿠키 삭제 

또 다른 해결방법으로는 쿠팡 판매자 센터의 방문 기록과 쿠키를 삭제해 주는 방법이 있습니다. 크롬/웨일/에지에 모두 해당하는 방법인데, 저는 주로 크롬을 사용하기 때문에 크롬의 방식으로 안내드려볼게요. 모든 웹 브라우저는 다 비슷하니 설정에 들어가셔서 쿠팡 방문기록과 쿠키를 삭제해 주는 것이 핵심입니다.

 

크롬에 접속해서 우즉 상단에 더 보기(점 3개)를 눌러 환경 설정에 접속합니다

 

왼쪽 메뉴 탭에서 "개인 정보 보호 및 보안"을 선택합니다.

 

 

그다음 인터넷 사용 기록 삭제에 들어가서 쿠팡의 접속 기록을 삭제해 줍니다.

 

이러한 방문 기록, 쿠키 삭제는 모든 오류가 있을 때 시행하는 기본적인 조치 방법으로 반드시 쿠팡 판매자 센터 접속 오류가 아니라 웹서핑이나 인터넷 브라우저를 사용하시다가 특정 사이트에 오류가 있는 경우는 한 번씩 시도해 보면 문제가 해결되는 경우가 많습니다. 

 

해결방법 3. 크롬 업데이트 버전 확인 

사용하고 있는 브라우저의 업데이트 버전을 확인해 보세요. 마찬가지로 저는 크롬을 예시로 업데이트 방법을 알려드릴게요

 

• 1단계: 컴퓨터에서 크롬을 엽니다.
• 2단계: 오른쪽 상단에서 "더보기"를 선택합니다
• 3단계 : 도움말 > Chrome 정보를 클릭합니다.

 

대부분 자동으로 업데이트 되지만 한 동안 크롬을 닫지 않고 계속 사용하는 경우에는 업데이트가 완료되지 않고 상단에 표기되는 경우도 있으니 확인해 보세요. 

 

해결방법 4. 쿠팡 판매자센터 고객센터 문의

위의 3가지 방법에도 문제가 있다면 쿠팡윙 고객센터에 전화해 보세요. 현재 상태를 자세하게 설명하고 안내를 받으시면 됩니다.

• 고객센터 전화번호 : 1600-9879

마무리

지난 10월16일에는 이러한 오류 현상이 다발적으로 일어나면서 제법 이슈가 되었는데요. 로그인이 안되면 단순한 기술적인 문제가 아니라 사용자수가 많은 만큼 판매자와 구매자 모두가 영향을 받게 됩니다. 그렇기 때문에 위에 말씀드렸던 내용 꼭 참고하시고, 인터넷 브라우저뿐만 아니라 앱도 같이 사용하면서 미리 사용자 환경에 익숙해지는 게 좋을 것 같네요.