고잉버스 넷플릭스 막힘 오류 해결팁

 

 

요즘 흑백요리사 덕분에 넷플릭스를 이용하는 사람이 많아진 것 같아요. 하지만 넷플릭스 가격이 시간이 지날수록 비싸지면서 조금 부담스운것도 사실입니다. 그래서 고잉버스와 같은 OTT 계정 공유 서비스를 이용해서 저렴하게 이용한 분들이 많죠. 저도 그렇게 넷플릭스를 6개월 구독해서 사용해 왔고요 그런데 최근 고잉버스를 통해 가입한 넷플리스 아이디가 막혔는데요 그 원인과 해결방법에 대해 알아볼게요

 

                                       고잉버스 오류 해결 페이지 바로가기 👈

 

자동목차

 

고잉버스 넷플릭스 막힘 

 

그렇다면 고잉버스 넷플릭스 막힘 현상에 대해 간단하게 알아보겠습니다. 사실 이러한 OTT 계정공유 사이트는 고잉버스 뿐만 아니라, NFXBIS, GamesGo와 같이 유사한 사이트들이 더 있습니다. 마찬가지로 넷플릭스뿐만 아니라, 유튜브 프리미엄, 디즈니 플러스, 챗지피티 등등 국내외에서 인기가 많은 구독서비스를 아이디를 공유하여 저렴하게 사용할 수 있는데요. 

 

최근에 넷플릭스에서는 해외 우회 이용을 본격적으로 단속하면서 계정을 생성한 국가와 실제 이용국가가 다른 아이디를 엄격하게 차단하고 있고 그런 이유에선지 고잉버스에서 제공한 아이디는 아예 구독했던 멤버십 자체가 삭제되고 없었습니다. 

 

고잉버스 공식입장 

고잉버스 홈페이지에 들어가보니 넷플릭스 공식 규칙 변경으로 회원 계정이 삭제되었으니 72시간 내에 문제를 해결한다고 공지했습니다. 또한 사과의 표시로 반달 무료 사용 시간을 추가로 제공한다고 되어 있는데요. 

 

그래서 넷플릿에 로그인하게 되면 멤버십을 재가입하라는 메시지가 뜨고, 고잉버스뿐만 아니라 다른 NFXBIS, GamesGo에서도 넷플릭스는 아예 가입을 하지 못하게 매진 처리를 해놓은 것을 알 수 있습니다. 

 

고잉버스 넷플릭스 막힘 해결책

이러한 문제로 저는 여러번 고잉버스에 문의를 하고 해결책을 제시했지만 72시간 이내에 문제는 해결되지 않았고 최근에서야 답변을 받게 되었는데 그 과정에 대해서 살펴볼게요 

 

1. 이메일 보내기

고잉버스 공식 홈페이지에서 보면 알 수 있듯이 문제를 빨리 해결하기 위해서는 이메일을 보내라고 되어 있습니다. 이메일에는 본인이 사용하고 있던 넷플릭스 계정 정보를 담당자에게 보내야 합니다. 

 

* 이메일주소 : netflix@goingbus.com

 

저는 내용 확인즉시 10월24일에 저의 아이디 정보를 담에 메일로 보냈고요. 답은 11월 4일 받았습니다. 무려 10일간을 기다려야 했는데 답변도 문제를 해결했다고 보기는 어려웠습니다. 고잉버스는 두 가지 대안을 제시했는데요

첫 번째 제시안 : 15일 기간 연장

첫 번째로 제시한 대책은 새로운 아이디를 발급하고 15일 기간을 연장하는 것입니다. 하지만 언제까지 새로운 아이디를 발급해 준다는 내용이 전혀 없습니다. 메일 답변을 받기까지 10일이라는 시간이 소요되었는데 언제 문제를 해결해서 빨리 대답할지는 정말 알 수가 없네요. 우선 급하지 않은 분들은 조금 더 기다렸다가 15일 연장 서비스를 받을 수 있는 옵션을 선택하는 것이 좋아 보입니다. 

 

두 번째 제시안 : 환불처리

본인이 가입했던 계정의 잔여기간만큼 환불처리를 받을 수 있습니다. 환불처리는 카카오뱅크로만 되는 것으로 보이며 환불을 원한다면 본인의 계좌 정보를 회신하면 됩니다. 다만 카카오뱅크가 없는 분들에게는 계정을 새로 만들어야 하니 꽤 귀찮은 과정이 될 수 있겠네요. 참고로 저는 그냥 환불처리를 요청했습니다. 하지만 환불 처리 요청을 11월 4일에 했음에도 아직 환불처리는 안되고 있어요. 

 

2. 채팅상담 

고잉버스 홈페이지 접속하셔서 로그인을 하게 되면 우측 하단에 상담 표시창을 볼 수 있습니다. 상담 표시창을 눌러주고 넷플릭스 막힘 현상에 대해 설명하니 메일에서 안내되었던 내용과 동일하게 답변을 받습니다. 

 

그래서 똑같이 환불처리를 요청했지만 아직 이후에 소식은 없네요.. 조금 더 기다려야 할 것 같습니다. 아무래도 사용자가 많다 보니 모든 사람들을 한꺼번에 처리해 주는데 무리가 있어 보입니다. 

고잉버스 아쉬운 고객서비스 

제가 알고 있기로는 고잉버스나 다른 OTT 공유 서비스들은 중국 회사로 알고 있습니다. 그래서인지 확실히 고객서비스에 대해서는 아쉬운 모습입니다. 이번 사태로 느끼지만 역시 할인하는 데는 이유가 있고 문제가 생겼을 경우 어디에서도 구원을 받는 게 쉽지가 않네요. 시간이 지나서 환불까지 완료될지는 모르겠지만 환불이 되었다면 이 글에 다시 한번 업데이트해서 공유해 드릴게요.